Caja Rural de Soria

Logo ruralvía

 Español
Buscador
Mapa Web

Servicio de Atención al Cliente

 

  • En el caso de que se desee hacer una reclamación, en primer lugar deberá dirigirse a: 

    CAJA RURAL DE SORIA
    Servicio de Atención al Cliente
    C/ Diputación, 1 
    42002 Soria
    email: atencioncliente.soria@cajarural.com

Recibida la queja o reclamación, el Servicio de Atención al Cliente resolverá en los 10 días naturales siguientes sobre su admisión o no a trámite y dará respuesta en un plazo máximo de dos meses desde la presentación de la queja o reclamación en la entidad.

  •  Así mismo, el reclamante podrá dirigirse al Defensor del Cliente de la Unión Nacional de Cooperativas de Crédito, cuya dirección postal y electrónica, se detallan a continuación:

    Unión Nacional de Cooperativas de Crédito.
    Defensor del Cliente en determinadas Sociedades Cooperativas de Crédito
    Paseo de la Castellana, 21 piso 5º
    28046 MADRID
    Teléfono: 91 431 13 36
    e-mail: defensor.cliente@argaliabogados.com  
  • Finalmente, podrá presentar reclamación en el "SERVICIO DE RECLAMACIONES DE BANCO DE ESPAÑA" bien por correo o bien a través de la sucursal del Banco de España más próxima, teniendo presente que si acude a este Organismo, deberá acreditar que la reclamación ha sido formulada previamente, a nuestro Defensor del Cliente. (Norma quinta, apartado "e" de la circular 3/96 del Banco de España)